26/08/2025 20:09
de schade is goed hersteld. Echter de interactie en communicatie was minmaal tot afwezig. het heeft ook erg lang geduurd (meer dan 2 maanden) voordat de schade gerepareerd was. Er was geen duidelijkheid wanneer het herstel klaar zou zijn, het werd steeds uitgesteld. Ik was graag beter op de hoogte gehouden. Toen ik een tijdelijke leenauto ophaalde was er niemand om mij te helpen. Uiteindelijk kwam er iemand uit de garage die mij een sleutel gaf zonder dat ik documenten had ondertekend etc. men had het kennelijk heel erg druk. Tamelijk onprofessioneel. Gedurende de periode van schadeherstel heb ik af en toe eens getracht te bellen, de telefoon werd zelden opgenomen, en als die al werd opgenomen was het bericht dat 'we zijn er nog mee bezig' en men kon geen datum aangeven wanneer het herstel klaar zou zijn. ook nogal onbevredigend.
- 01 Evaluatie schadeherstel