A.A.S. Auto Hoogenboom Schadeservice Spijkenisse

Onaangename ervaring. Ik ging naar deze autoservice nadat mijn spiegel was geraakt en er een stuk plastic brak. Tijdens de eerste afspraak werd de spiegel gecontroleerd en werd besloten het kunststof te vervangen. Een week later ging ik terug om de spiegel te laten repareren. Toen ik daar wegging, merkte ik dat de spiegel heel erg trilde. (Vóór de reparatie trilde hij niet, maar zelfs als dat wel zo was, had hij ontdekt en gerepareerd moeten worden.) Na 15 minuten ging ik terug naar hen. Ze namen de auto terug, maar zeiden dat ze niet wisten wat het probleem was en dat alles in orde leek. Na het weekend heb ik nog een keer gebeld en gevraagd of we de spiegel konden repareren omdat deze erg trilt en er gevaarlijke situaties zouden kunnen ontstaan. Hij vertelde me dat het mechanisme van de spiegel waarschijnlijk kapot was en dat de reparatie me ruim € 700,- zou kosten. Ik heb het niet geaccepteerd en heb een klacht ingediend op de website. Vervolgens hebben ze mij gebeld en was de spiegel binnen een half uur keurig gerepareerd, zonder dat ik iets hoefde te betalen. Het is een happy end, maar het lijkt mij onprofessioneel

• 01 Evaluatie schadeherstel

Zeer goed geholpen met de schade aan mijn auto. Alles is weer netjes hersteld en auto werd in zeer nette staat weer over gedragen.

• 01 Evaluatie schadeherstel

Hele fijne en goede ervaring gehad bij Auto Hoogenboom Schadeservice. Er werd goed geluisterd naar mijn vraag en verwachtingen. De opties werden besproken alsook een kostenindicatie. Uiteindelijk gekozen om het deukje dat ik wilde laten repareren op een manier uit te deuken die minder geld zou kosten. Deze manier was niet afdoende dus alsnog de duurdere manier moeten inzetten. Ik hoefde echter niet te betalen voor de eerste poging. Zeer coulant en de manier van communiceren maakt dat ik zeker terugkom bij dit bedrijf als ik nog een keer schade zou hebben, laten we hopen dat dit niet nodig is ;)

• 01 Evaluatie schadeherstel