10
02/04/2026 21:04
A.A.S. Wellcoll Heerlen
zeer klantvriendelijk en ter zake deskunig en financieel aantrekkelijk
- 01 Evaluatie schadeherstel
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met A.A.S. Wellcoll Heerlen. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
zeer klantvriendelijk en ter zake deskunig en financieel aantrekkelijk
Alles goed geregeld en hersteld.
Vriendelijke personeel en snelle afhandeling
Duidelijke afspraken en een correcte en snelle intake en afhandeling, ook kreeg ik een mooie leenauto mee!
heel fijn geholpen door de medewerkers
Heel vriendelijk ontvangen. En goede service geleverd.
Communicatief niet erg best
Positief
Prima te woord gestaan en geholpen. Duidelijke uitleg bij binnekomst door de attente en vriendelijke medewerkers. Wagen is als nieuw.
Zeer goed
Door Wellcoll Heerlen correct en netjes geholpen worden. Schadeafhandeling heeft 8 maanden in beslag genomen. De oorzaak hiervan lag echter niet bij Wellcoll maar door de ingeschakelde dealergarage welke de technische schade die mijn auto had moest herstellen. Wellcoll heeft er alles aan gedaan om de zaak te bespoedigen. Elke keer als de auto weer naar de dealer terug moest netjes vervangend vervoer gekregen zonder problemen. Voor Wellcoll Heerlen een dikke vette 9, voor de dealergarage echter een vette 4. Deze wilden de klant niet geloven wat betreft de ontstane schade en reparatie hiervan, waarvan achteraf blijkt dat de klant toch gelijk had.
mijn auto is ondanks de drukte weer als nieuw, ik ben er blij mee. auto is weer als nieuw !
Topkwaliteit herstel. Auto bijna als nieuw afgeleverd en ook van binnen gepoetst.
Werd goed te woord gestaan en er werd meegedacht naar oplossingen.
Heel vriendelijk en vakkundige mensen. Ik ben heel snel geholpen en ik ben zeer tevreden met het mooie resultaat. Ook fijn dat de auto snel klaar was.
Alles volgens afspraak. Mooi herstel en hele fijne communicatie
Auto via Volvodealer Henk Scholten ter reparatie aangeboden na lichte aanrijdingsschade aan voorbumper links + vervanging sierlijst + herstel koplamp sproeier. Schade is prima hersteld.
Betrouwbaar en vakkundig is mijn auto hersteld.
Uitstekend! Goed bereikbaar, vriendelijke receptioniste en goede service
Tevreden
Bellen niet terug. Rekening nog steeds niet ontvangen, wel toegezegd. Auto dag langer in de werkplaats, hadden ze wel even voor mogen bellen. Telefoonnummer in de email gaart naar vestiging in Weert ipv Heerlen. Tijdens aflevering auto zelf begonnen over extra kosten met extra reparatie, waren hiervan in eerste instantie niet vaan op de hoogte. Auto is wel erg netjes afgeleverd.
Goede ervaring
Aan de balie werd met de intake veel begrip getoond en meegedacht. Ivm ziekte van personeel werd ik goed op de hoogte gehouden van de leverstatus. De datum dat hij klaar zou zijn, werd opgeschoven en met een SMS en telefoontje op tijd aangegeven. Bij het ophalen bleek dat de auto eerst niet meer startte. Dat werd geregeld maar na het wegrijden, ergens parkeren en weer willen rijden, had ik toch nog startproblemen. De accu defect bleek en omdat het weekend was, moest ik de ANWB inschakelen. De vernieuwde accu werd later alsnog vergoed door Wellcoll, wat een prima service was. De herstelwerkzaamheden (dorpel uitdeuken en spuiten) zijn overigens ook prima uitgevoerd.
Vriendelijke ontvangst en afhandeling, slechte communicatie omtrent planning. Het duurde bijna 4 weken om mijn auto te herstellen in plaats van de verwachte 1,5 week.
| A.A.S. Wellcoll Heerlen | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | 01 Evaluatie schadeherstel | 128 | 9.0 | 15161 | 9.0 |